Transformacija financijske tehnologije i budućnost: Fintech

Integracija novih tehnologija u naše živote preoblikovala je naše svakodnevno ponašanje i mnogi su se sektori usredotočili na razvoj novih proizvoda i rješenja za prilagodbu novim rutinama svojih korisnika. Tehnološki razvoj, koji se nudi za dobrobit čovječanstva, poslovni svijet brzo usvaja i koristi u razvoju novih proizvoda i usluga u kreiranju suvremenih poslovnih modela. Sektor financija postao je jedan od najuspješnijih sektora u sistemskoj integraciji koji pomno prati tehnološki razvoj. Posljednja karika u lancu od rođenja novca do razvoja modernog shvaćanja bankarstva zove se Fictech. Fintech, što je skraćenica od pojma Financijske tehnologije, postao je širok pojam koji pokriva sva rješenja koja nudi tehnologija u području financija, kao i vrlo vrijedan sektor.

Razvoj financijskih tehnologija možemo promatrati na dva načina. Prvo, transformacija tradicionalnih financijskih transakcija tehnologijom. Velike banke i financijske institucije pomno prate tehnološki razvoj i čak daju poticaje kako bi utrli put tom razvoju. Oni prihvaćaju tehnologiju i koriste nove tehnologije za poboljšanje proizvoda i usluga koje nude svojim korisnicima. Tako se tradicionalni proizvodi i usluge isporučuju korisniku na bolji, brži i lakši način. Na taj način korisnik postaje u mogućnosti obavljati svoje svakodnevne zadatke brže, učinkovitije i jeftinije.

Glavno područje utjecaja financijskih tehnologija su disruptivne inovacije. Proizvodi i usluge razvijeni iz potpuno nove perspektive uzrokuju preoblikovanje ponašanja korisnika, razvoj novih rutina i sveukupne promjene paradigme. Sa svakom inovacijom preoblikuju se očekivanja i potrebe korisnika. U novom valu promjena; očekivanja korisnika od nove verzije i vizije programera kontinuirano hrane ekosustav. Blockchain i distributed ledger tehnologija, online novčanici, mobilni načini plaćanja, financijski softver, mobilne aplikacije... samo su neke od inovacija koje dotiču svakodnevni život i preoblikuju ne samo financijski sektor nego i društveni život, da tako kažemo.

Na razvoj fintecha utječu različite dinamike kao što su kapital, ljudski resursi, propisi i korisnička baza. Bez kapitalne potpore, kvalificiranih ljudskih potencijala te propisa koji štite i potiču poduzetnike, investitore i korisnike, mala je vjerojatnost da će poslovna ideja sazrijeti i zaživjeti. Svaku novu ideju treba netko prihvatiti, posjedovati i razvijati. Ako se očekuje da ova inovacija stvori ekonomsku vrijednost, korisnici je moraju zahtijevati. Za to su društveno-ekonomska struktura društva u kojem se inovacija predstavlja i njezina dostupnost jednako kritični kao i sama inovacija.

Iako se ulazak fintech tvrtki, koje su prevladale određene ulazne barijere u financijski sektor, može činiti prijetnjom tradicionalnim institucijama, s obzirom na potencijal fintecha za povećanje ukupne profitabilnosti tržišta, ovo je zapravo prilika za sve dionike u sektoru. Digitalna transformacija, koja je postala toliko dio naših života diljem svijeta da se ne može zanemariti, dosegla je dimenzije koje se ne mogu zanemariti ili poreći za sve igrače.

JP Nicols* je u svom članku objavljenom 2016. duhovito raspravljao o reakciji tradicionalne financijske industrije na fintech i definirao Fintech ciklus tuge s pet faza poricanja, ljutnje, pregovaranja, depresije i prihvaćanja.

Dok svijet ubrzano troši postojeće inovacije u vrijeme poricanja, ljutnje i depresije, već se sprema za buduće inovacije. U novom trendu nazvanom Techfin, tehnološki divovi kao što su Amazon, Google, Facebook, koji svojom tehnologijom poboljšavaju korisničko iskustvo u e-trgovini i mnogim drugim online aktivnostima, počeli su razvijati tržište rješenjima plaćanja koja su razvili. Sudbonosni ciklus ovoga puta vrijedi i za Techfins. Međutim, postoji jedna činjenica koju organizacije i pojedinci ne bi smjeli zanemariti: vrijeme prolazi i prolazi prebrzo da bismo se izgubili u poricanju, ljutnji i depresiji.